Respons Cepat Aduan Masyarakat, Dinsos Kota Bekasi Salurkan Bantuan untuk Pasangan Lansia di Kalibaru

BEKASI, MEDIASI.COM — Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi melalui Dinas Sosial (Dinsos) bergerak cepat merespons aduan masyarakat terkait kondisi pasangan lansia di Kelurahan Kalibaru, Kecamatan Medan Satria. Tim gabungan langsung mendatangi kediaman warga untuk menyalurkan sejumlah bantuan pada Jumat (11/9/2026).

Penerima bantuan tersebut adalah pasangan suami istri lansia, Ismawan (81) dan Sartinah (83). Langkah responsif ini dilakukan usai informasi mengenai kondisi keduanya beredar di media daring.

Dalam penanganan ini, Dinsos Kota Bekasi berkolaborasi dengan pihak Kelurahan Kalibaru, Puskesmas setempat, serta Pekerja Sosial Masyarakat (PSM). Bantuan yang diserahkan meliputi paket beras, alat bantu kursi roda, hingga pengaktifan kembali kepesertaan BPJS Kesehatan untuk menjamin akses layanan kesehatan mereka.

Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial (Kesos) Kelurahan Kalibaru, Jumadi, mengonfirmasi bahwa seluruh jembatan bantuan telah disalurkan secara langsung kepada Ismawan.

“Kami bersama Dinsos Kota Bekasi, PSM, dan pihak Puskesmas sudah turun langsung ke rumah Bapak Ismawan. Layanan BPJS Kesehatan beliau juga sudah kita aktifkan kembali,” ujar Jumadi kepada awak media, Jumat (11/9/2026).

Hal yang sama juga disampaikan Sekretaris Dinas Sosial Kota Bekasi, Dr. Fikri. Menurutnya, Pemkot Bekasi berkomitmen untuk merespons cepat keluhan warga, khususnya kelompok rentan.

”Sudah kami tindak lanjuti dan seluruh kebutuhan dasar Bapak Ismawan beserta istri telah kita penuhi,” tegas Fikri.

Ismawan (81 tahun) saat mendorong istrinya, Sartinah (83 tahun)

Pemerintah Kota Bekasi memastikan akan terus meningkatkan kesiapsiagaan dan kualitas pelayanan publik agar setiap aspirasi serta kebutuhan masyarakat dapat tertangani dengan cepat dan tepat.

Diberitakan sebelumnya, sepasang lansia berjuang menembus lelah, Ismawan perlahan mendorong kursi roda yang sudah tidak muda lagi, di mana istrinya, Sartinah duduk lemah di atasnya. Kursi itu pun bukan milik mereka, sekadar pinjaman dari tetangga, namun menjadi satu-satunya penopang langkah keduanya mencari sesuap nasi.

Ismawan dan Sartinah tinggal di RT 01 RW 03, Kelurahan Kali Baru, di sebuah rumah kontrakan yang sederhana. Di usia yang seharusnya dirawat, justru merekalah yang harus berjuang, karena anak mereka juga sedang sakit dan belum mampu menopang kehidupan orang tua. (HS)