JAKARTA, MEDIASI.COM — Pelayanan administrasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) serta urusan kendaraan di lingkungan Samsat Selatan Polda Metro Jaya mendapat apresiasi positif dari masyarakat.
Melalui Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat), warga dapat mengurus pendaftaran, pembayaran pajak, SWDKLLJ, hingga pemblokiran dan pembukaan blokir kendaraan secara terpadu dan efisien.
Kepala Unit Samsat Selatan, AKP Selfi Meidiyanti, SH, MSi, menyampaikan bahwa pelayanan di loket BBN I, BBN II, maupun Tata Usaha mendapat tanggapan baik dari pemohon.
“Petugas dinilai sigap, responsif, dan memberikan pelayanan dengan cepat dalam membantu berbagai kebutuhan administrasi kendaraan,” ujar Selfi Meidiyanti, Senin (21/9/2026)
Menurutnya, pelayanan ini merupakan sinergi antara Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, Polda Metro Jaya, dan PT Jasa Raharja, mencakup kendaraan roda dua maupun roda empat.
Terpadu dan Beragam Kanal Layanan
Proses berjalan dari verifikasi dokumen, penetapan kewajiban, hingga pembayaran dan pengesahan secara satu atap. Guna mempermudah warga, tersedia pula Samsat Drive Thru dan layanan pembayaran melalui kanal digital, sehingga wajib pajak dapat memilih cara yang paling nyaman.
“Dengan adanya petugas yang sigap di setiap loket, masyarakat diharapkan semakin mudah dalam mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor. Pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional juga menjadi salah satu bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tegas AKP Selfi.
AKP Selfi menegaskan tiga pilar utama pelayanan, pertama ramah dan humanis — Petugas mengedepankan sikap sopan, warga merasa nyaman dan mendapat informasi jelas. Kedua, profesional, bekerja sesuai standar, transparan, dan berpedoman pada ketentuan. Ketiga, Terus Berkembang — Evaluasi dilakukan secara berkala agar kualitas layanan senantiasa meningkat.
“Kami berupaya agar setiap proses berjalan cepat dan sesuai prosedur. Wajib pajak kami layani sebaik-baiknya agar pengurusan dapat efektif dan tidak berbelit-belit,” tambahnya.
Dengan berbagai inovasi dan komitmen tersebut, Samsat Selatan berharap warga semakin tertib memenuhi kewajiban pajak serta merasa dilayani dengan baik, mudah, dan transparan. (MS)
Baca koranmediasi.com untuk mendapatkan berita aktual, baik lokal maupun nasional. Disajikan secara tegas, lugas, dan berimbang.
